Implantador de Sistema Fiscal Tributário SaaS - LEIA ANTES DE SE CANDIDATAR

A MasterTax, líder em soluções de auditoria fiscal e tributária, está em busca de um(a) Consultor(a) de Implantação com forte foco em relacionamento, experiência do cliente e visão estratégica.

Nosso produto é uma solução fiscal 100% SaaS, e a implantação vai muito além do onboarding técnico. Buscamos um perfil comunicativo, proativo e com visão de negócio, que atue como especialista da solução durante toda a jornada do cliente — conduzindo treinamentos, supervisionando o uso da plataforma e sendo ponte entre cliente e Produto.

Suas responsabilidades:
• Conduzir treinamentos online por videoconferência sobre os módulos do sistema MasterTax, com foco no módulo de Compliance Fiscal;
• Supervisionar a jornada dos clientes, garantindo a correta adoção da ferramenta e o uso estratégico das funcionalidades;
• Produzir relatórios de acompanhamento e resultados, entregando valor contínuo ao cliente;
• Ser o principal ponto de contato nas etapas iniciais e de adoção da solução, promovendo uma experiência fluida e positiva;
• Identificar oportunidades de melhorias e atuar como interlocutor entre os clientes e o time de Produto, colaborando na evolução da solução;
• Organizar cronogramas, demandas e expectativas com múltiplos clientes simultaneamente, de forma estruturada e eficaz;

O que esperamos de você:
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Empatia, escuta ativa e habilidade para lidar com diferentes perfis;
• Organização e ótima gestão do tempo;
• Capacidade analítica para acompanhar dados e gerar relatórios de resultado;
• Experiência em atendimento, onboarding ou implantação de soluções SaaS;
• Vivência com clientes da área fiscal/tributária é um diferencial, mas não é obrigatória.

Diferenciais que valorizamos:
• Noções de metodologias ágeis;
• Interesse em evolução contínua e atuação consultiva.

Benefícios oferecidos:
• iFood Benefícios
• Wellhub (Gympass)
• AVUS + Starbem
• Plataforma de cursos Alura
• Vale-aniversário

Se você quer fazer parte de um time inovador, apaixonado por tecnologia e com grandes desafios pela frente, essa é a sua oportunidade. Vem transformar o universo fiscal com a gente!